Entendemos que los clientes pueden tener preguntas o inquietudes sobre nuestros productos y servicios. Es por eso que contamos con un equipo de soporte dedicado listo para ayudar con cualquier consulta. Nuestra sección de Preguntas frecuentes (FAQ) puede ayudar a encontrar respuestas a preguntas comunes.
Si su pregunta no encuentra respuesta en las preguntas frecuentes a continuación, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para proporcionar más ayuda.
¿Cuál es su política de envío?
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles para la mayoría de los productos, excepto fines de semana y días festivos. Después de la confirmación del pedido, se enviará una notificación una vez enviado.
Los costos de envío se determinan al finalizar la compra. Ofrecemos Envío gratuito para pedidos en EE. UU. superiores a $65 (sin incluir impuestos). Actualmente, no ofrecemos entrega local ni recogida en tienda. El envío internacional está disponible con cargos calculados al finalizar la compra. Tenga en cuenta que puede ser responsable de aranceles e impuestos de importación una vez que el envío llegue a su país, los cuales no están cubiertos por Tedeschi Studio, LLC. Puede comprobar el estado de su pedido a través de la notificación enviada después de la compra.
NOTA: Lea todos los detalles en nuestra política publicada navegando a nuestra Politica de envios página.
¿Cuál es su política de devolución?
Nuestra política de devoluciones permite devoluciones dentro de 30 días desde la recepción del artículo, siempre que sea Sin usar, todavía etiquetado y en su embalaje original con comprobante de compra.. La inspección posterior a la devolución determina la elegibilidad para el reembolso.
Si se aprueba, espere un reembolso automático a su método de pago original dentro de 10 días hábiles; tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento de su banco puede aumentar esta duración.
NOTA: Lea todos los detalles en nuestra política publicada navegando a nuestra política de devoluciones página.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Puede seguir estos pasos para comprobar el estado de su pedido:
- Inicie sesión en su Tedeschi Studio LLC. cuenta.
- Vaya a la sección 'Mis pedidos'.
- Localiza el pedido que te interesa.
- Haga clic en el número de pedido o en "Ver pedido" para ver los detalles y el estado del pedido.
- Haga clic en el botón "Rastrear" para rastrear su envío.
NOTA: siempre puedes contáctanos directamente para consultar sobre el estado de su pedido si la información que busca no se encuentra en su cuenta en línea.
¿Por qué las fundas de sus teléfonos incluyen una advertencia de la Proposición 65 de California?
Según la Proposición 65 de California, las empresas que venden productos en California deben proporcionar “advertencias claras y razonables” antes de exponer deliberadamente a las personas a cualquier sustancia química de la lista P65. Estudios Tedeschi, LLC. vende sus productos en California. Por lo tanto, estamos obligados a advertir a nuestros clientes.
¿Son seguras de usar nuestras fundas para teléfonos? Para obtener más información sobre cuán seguros son los productos con advertencias P65, lea el siguiente artículo escrito por el HuffPost.